网站支持IPV6
无障碍浏览
关怀版
繁体
-
智能推荐
智能推荐
从2021年1月至2021年11月，网站留言渠道收到的有效信件为36件，主要可分为咨询类、投诉类。其中，咨询类占比较多，占比达到91.6%；投诉类占8.3%。如左图所示。
对样本的内容进行分析后，发现主要分布在以下主题：消费扶贫、对口支援、东西部扶贫协作、其他主题等。各主题的分布情况如下图所示。
“咨询投诉”渠道是市乡村振兴和协作交流局收集民意、倾听民声、了解民情的网络窗口，市乡村振兴和协作交流局建立了完善的分发、流转、办理、反馈和督办机制，严把时间和质量关，认真对待每一封信件，力争在第一时间回复公众。
我们始终高度重视“咨询投诉”栏目的建设，一直在努力压缩信件处理和回复时间，并且实际办理时间持续减少。分析结果发现，两类信件中，平均处理时间区别较大，咨询类相对最快，为1.1天；投诉类平均回复时间相对最长，为1.56天。
